Aviso de Privacidad Integral
¿Quién dará tratamiento a sus datos personales?
Los datos personales proporcionados por usted serán utilizados por Directorio Yucatán (Directorio Yucatán) con domicilio en Mérida, Yucatán, C.P. 97148.
¿Qué información vamos a recabar?
Directorio Yucatán para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto y datos personales patrimoniales y/o financieros. Le informamos que para efectos de lo señalado en el presente aviso de privacidad Directorio Yucatán no tratará datos personales sensibles.
Así mismo, le informamos que para efectos de lo señalado en el presente Aviso de Privacidad Directorio Yucatán dará tratamiento a datos personales de terceros en calidad de referencias personales, por lo que al proporcionar los datos personales de dichos terceros para que Directorio Yucatán les contacte por medios físicos y/o electrónicos usted reconoce haber recabado el consentimiento requerido en términos de la normatividad aplicable.
¿Para qué fines usamos su información?
Directorio Yucatán tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Creación y gestión de su cuenta de usuario;
- Identificarle y contactarlo para dar seguimiento a la creación de su cuenta;
- Atender y resolver sus dudas relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios;
- Atender las solicitudes de compra, contratación de servicios y procesar pagos;
- Facilitar la localización, tramitación, suministro, distribución y entrega de los productos o servicios solicitados por usted;
- Para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita;
- Aclaraciones bancarias;
- Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones;
- Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos;
- Para las gestiones de facturación relacionadas con los productos o servicios adquiridos;
- Llevar un histórico de sus compras;
- Actividades de cobranza, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, servicios de mensajería instantánea, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
- Informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los productos adquiridos por usted;
- En el supuesto de que el producto que usted adquiera cuente con una garantía vigente, para brindarle el servicio de asistencia técnica y/o reparación requeridos;
¿Qué otros usos podemos darle a su información?
De manera adicional, si usted no se opone, Directorio Yucatán podrá mantener su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicite, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Para posibles contactos posteriores.
- Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
- Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, telemarketing entre otras.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo contacto@directorioyucatan.com
La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.
¿A qué terceros podemos transferir su información?
Directorio Yucatán podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos, así como a empresas subsidiarias y filiales de Directorio Yucatán, las cuales operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente aviso. En especial, Directorio Yucatán, podrá entregar determinada información de usted a las autoridades fiscales competentes con la finalidad de dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
Asimismo, le informamos que en el supuesto de que usted incumpla con las obligaciones de pago contraídas, sus datos personales podrán ser transferidos a las Sociedades de Información Crediticia con las que tengamos celebrados acuerdos de comunicación de datos sin requerir su consentimiento por ser una obligación legal en términos de la Ley respectiva.
En caso de que no desee que sus datos personales sean transferidos para alguna o todas las finalidades señaladas, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo contacto@directorioyucatan.com
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO y/o revocar su consentimiento?
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección electrónica contacto@directorioyucatan.com. Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que Directorio Yucatán pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. Para obtener mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contacte a Directorio Yucatán a través de un mensaje de correo electrónico a la dirección contacto@directorioyucatan.com
¿Cómo puede limitar el uso y/o divulgación de sus datos?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección contacto@directorioyucatan.com. En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Directorio Yucatán.
Uso de cookies y web beacons
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.
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Seguridad de los datos personales
Para garantizar la seguridad en el manejo de datos personales, Directorio Yucatán y su sitio web https://www.directorioyucatan.com cuenta con un certificado de seguridad Secure Sockets Layer (SSL), el cual codifica la información que usted introduce para mantener la confidencialidad de los datos personales ingresados y evitar de forma segura su daño, perdida, alteración y/o divulgación indebida.
¿Cómo le notificaremos de los cambios que efectuemos al presente Aviso de Privacidad?
Directorio Yucatán le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet https://www.directorioyucatan.com por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.
¿Cómo puede hacernos llegar sus dudas?
Directorio Yucatán queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico contacto@directorioyucatan.com
INAI
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer efectivos sus derechos.
Última actualización 1 de agosto de 2022